お客さまの声・体験記

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  収支バランスが崩れてしまって、家賃の支払いが困難
  （50代女性）

長期の滞納で状況改善が難しいとのこと。

ご連絡が取れない期間が長かったですが、
「お力になりますので、ご相談をお待ちしております」と
真摯に寄り添う形で、お手紙等でご連絡をした結果、お返事をいただけました。

お話を伺うと、自身の収支バランスが崩れてしまって、債務整理もしており、支払いが困難な状況でした。
契約解除のお話もありましたが、公的支援に関しての案内をして無事受けることが可能になりました。
その後、無事転居をして新しい生活を迎えることができました。

契約者様からは、「支払い・転居に関して親身に相談や案内をしてもらい、ありがとうございました。」と
感謝のお言葉をいただきました。
長期にわたり改善が難しいケースだったため、代理店様からも感謝のお言葉をいただきました。